Besoin d’aide ?

Besoins d'aide pour configurer votre compte ? Pour entrer en contact avec les clients ? Pour acheter un abonnement Action Pack ? Trouvez toutes les réponses dans la Bibliothèque d’aide de l'Espace partenaires.

Prise en main

Avantages MPN

Devenez partenaire avec nous, au niveau adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Travailler avec les clients existants et en trouver de nouveaux

À mesure que votre entreprise évolue, suivez vos clients et assurez-vous qu’ils disposent de contacts de support.

Vendre dans le cadre du programme Fournisseur de solutions Cloud

La vaste gamme de produits Microsoft que vous pouvez vendre par le biais du programme Fournisseur de solutions Cloud, de même que les offres groupées de produits que vous pouvez proposer, vous permettent de démarquer votre entreprise.

Gérer les abonnements client

À partir de l’Espace partenaires, vous pouvez attribuer des licences, ajouter de nouveaux abonnements, proposer des abonnements d’évaluation et bien plus encore.

Environnement de bureau du fournisseur de solutions Microsoft

Faire croître votre entreprise

Créez un profil commercial dans l’Espace partenaires et Microsoft présentera votre entreprise aux clients qui recherchent un fournisseur de solutions Microsoft certifié.

Effectuer des transactions dans l’Espace partenaires

Obtenez plus d’informations sur la consultation de votre facture et le fichier de rapprochement, ou encore sur les taxes et les exonérations fiscales.

Obtenir des données et analyser votre activité

Les analyses relatives aux produits vous indiquent comment vos clients utilisent les produits qu'ils ont achetés, ce qui vous permet de leur garantir une meilleure prise en charge.

Collaborer avec d’autres partenaires

Le programme Fournisseur de solutions Cloud de Microsoft offre aux partenaires la possibilité de collaborer pour mieux développer leurs domaines de compétences et leurs offres.

Personne chargée du support pour le programme Fournisseur de solutions Cloud

Assistance

Prendre en charge vos clients

Prenez en charge vos clients en leur fournissant de l’aide pour la facturation ainsi qu’un support technique.

Obtenir de l’aide de Microsoft

Signalez des problèmes, vérifiez l’intégrité du service et obtenez des notifications de service automatisées dans l’Espace partenaires.

Ressources supplémentaires pour la prise en charge des partenaires

Explorez d’autres ressources de support telles que le support technique des produits, les conversations instantanées, les forums de la communauté de formation, des blogs et yammer.

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