En savoir plus sur le fonctionnement de l’Espace partenaires

Cette documentation peut vous aider à comprendre comment effectuer les tâches principales à partir du tableau de bord de l’Espace partenaires. Elle inclut des procédures faciles à suivre pour effectuer des tâches, ainsi que des informations conceptuelles pour vous aider à comprendre les nouveaux concepts et idées.

S’inscrire au programme Fournisseur de solutions Cloud
  • Effectuer la transition de Pinpoint vers l’Espace partenaires
  • Accords Fournisseur de solutions Cloud, listes de prix et offres
  • Modèles de contrat client
Microsoft Cloud pour le gouvernement des États-Unis
  • S’inscrire
  • Gestion des utilisateurs et des licences
Microsoft Cloud Germany
  • S’inscrire
  • Gestion des utilisateurs et des licences
Gérer votre compte Espace partenaires
  • Mettre à jour votre profil de partenaire
  • Créer des comptes d’utilisateurs et définir des autorisations
  • Rétablir un compte Espace partenaires suspendu
  • Réinitialiser les mots de passe de l’utilisateur
  • Créer un profil commercial
  • Voir les offres et leur tarification
  • Personnaliser le catalogue
Développer votre activité avec des références de Microsoft
  • Créer un profil commercial
  • Répondre à des références
Facturation
  • Lire votre facture
  • Utiliser les fichiers de rapprochement
  • Taxes et exonérations fiscales
  • Définir un budget Azure pour vos clients
  • Scénarios de facturation courants
  • Défaut de paiement, fraude ou mauvaise utilisation
  • Services RTC
Comptes client
  • Afficher la liste de vos clients
  • Ajouter un client
  • Mettre à jour les informations d’un compte client
  • Créer plusieurs utilisateurs pour un client
  • Assigner des contacts de support
Abonnements client
  • Créer un abonnement
  • Attribuer des licences à des utilisateurs
  • Attribuer ou révoquer des licences pour plusieurs utilisateurs
  • Suspendre un abonnement
  • Supprimer une relation avec un revendeur ou un client
  • Ajouter des licences ou des services à des abonnements existants
  • Migrer des abonnements Dynamics AX vers Dynamics 365
  • Migrer des abonnements Office 365 E4 vers les nouvelles versions d’Office 365
  • Transférer un abonnement Azure vers un autre partenaire
  • Bénéficier du tarif spécial des offres
  • Augmenter l’adoption et la satisfaction client
  • Présentation des autorisations régionales du fournisseur de solutions Cloud
  • Consolidation des locataires disposant de l’autorisation régionale Fournisseur de solutions Cloud
Collaborer avec d’autres partenaires
  • Devenez partenaire de fournisseurs indirects dans le programme Fournisseur de solutions Cloud
  • Devenez partenaire de revendeurs indirects dans le programme Fournisseur de solutions Cloud
  • Prise en charge de plusieurs partenaires
  • Prise en charge multicanal
  • Demander une relation avec un client
Support de Microsoft
  • Vérifier l’état du service
  • Signaler des problèmes relatifs à l’Espace partenaires
  • Signaler des problèmes au nom d’un client
  • Recevoir des notifications de service automatisées avec nos API
Service clientèle
  • Proposer une assistance à la facturation
  • Proposer un support technique
  • Communication client de Microsoft
  • Support autonome du client
  • Faire remonter des problèmes à Microsoft